Основно качество на всеки мениджър е правилната преценка на ситуацията – вземането на множество решения, зависи от тази преценка. Успешният мениджър следва да умее да убеждава както сътрудниците си, така и клиентите, в правилността на своите решения и да ги отстоява във всеки момент от реализацията на продукта или услугата. Високоефективният мениджър е необходимо да бъде подготвен в 3 основни области: технологии, бизнес и човешко поведение.

Програмата е предназначена за ефективни лидери и предприемачи, които в резултат на обучението да подобрят следните компетентности:

• дa позициониpaт бизнeca cи в cъотвeтcтвиe c нуждитe нa пaзapa и жeлaниeто зa по-виcоки пeчaлби;
• да са в cъcтояниe да долaвят пpомeнитe в зaобикaлящaтa среда;
• да умеят дa pъководят cоциaлнaтa cиcтeмa нa cвоя бизнec;
• да умеят да пpeцeнявaт хоpaтa и дa откpивaт cилнитe им cтpaни;
• да могат да cъздaват добъp и мотивиpaн eкип от cпeциaлиcти;
• да поcтaвят peaлни и поcтижими цeли;
• да са в cъcтояниe да опpeдeлят конкpeтни пpиоpитeти и cпeцифични зaдaчи;
• да се cпpaвят c външeн нaтиcк и cили извън пaзapa.

Модул 1 Стратегическо планиране, числата и цифрите в управлението, проектмениджмънт

- Успешни стратегии; Планиране; Целеполагане; Координация между звената; Контрол на изпълнението; Анализ на постиженията и отклоненията; Мерки при забавяне на изпълнението; Пълен отчет на резултатите; Анализ на грешките.

- Разбиране на числата, цифрите и техните взаимовръзки по отношение на трите основни вида финансови отчети; Финансов анализ; Тънкости на приложение на финансовите съотношения; Прогнозиране, бюджетиране и управление.

- Разработване на проекти. Модели за целеполагане, методика и план за действие за изпълнение на проекти. Бюджетиране на проекти. Европейски структурни фондове. Оперативни програми. Специфика на субсидирането. Примери за модели. Директно европейско и национално финансиране. Управление на проекта – модели за оценка, отчитане и измерване на индикатори за успех.

Модул 2 „Маркетинг на продукти и услуги, успешни продажби, комуникация и взаимодействие с клиента

- Практическо приложение на иновационни, мощни и ценово-ефективни маркетингови техники за привличане на клиенти и завладяване на пазари; развитие и внедряване на успешни маркетингови стратегии и тактики; маркетингови решения за подобряване на стойностно съзидателните способности на организацията; фирмена маркетингова програма, маркетингови проучвания; разработване на маркетингови планове и др.

- Успешни продажби - търговската презентация – как успешно да представяме стоки и услуги; Офериране и видове оферти; Фази на договарянето на една сделка; Междукултурни отношения в бизнеса и др.

- Комуникация и взаимодействие с клиенти. Общуването – директно взаимодействие при постигане на ефективност. Методи за изслушване. Формули за успех в комуникацията. Моделът на петото изречение. Реторика. Презентационни техники. Изкуството на създаване на бъдещето посредством комуникацията. Казуси – типови клиенти и реакции при общуване .

Модул 3 „Хората – високоефективният управленски инструмент”

Управление на високоефективни екипи; Въведение в управлението на търговски екипи; Екип и екипна съвместимост; Умения за междуличностно взаимодействие; Ролите, които играем - как да останем автономни и автентични при работа в екип; Сплотяване на екипа в извънработна среда-капитанът, треньорът, играчите и резервите. Специализация значи ли оптимизация?